Una delegación del Ministerio de Salud Pública del Gobierno de Ecuador se instaló en Chile durante la última semana de septiembre del presente año para informarse y conocer en terreno la exitosa experiencia de Salud Digital en Chile. El equipo ecuatoriano estuvo compuesto por Rodney Castro, Gerente Institucional de Innovación y Transformación Tecnológica en Salud; Alberto Ruiz, Director Nacional de Gestión de Usuarios y Pacientes; Ivonne Martínez, Directora Nacional de Calidad, Seguridad del Paciente y Control Sanitario; Carlos Román, Analista en Proyectos de Tecnologías de Información y Calidad y Alex Alvear, especialista de organización e implementación de Políticas y normativas. Por su parte, el equipo del Departamento de Salud Digital del ministerio de Salud de Chile lo integran María José Letelier, Eva Guzmán, Ana Duarte, Natalia Méndez, Pablo Almendras, Carolina Cunill y Vezna Sabando, quienes estuvieron a cargo de realizar diversas exposiciones técnicas además de visitas a terreno a centros asistenciales de salud.

Ambos equipos recibieron la visita protocolar del Subsecretario de Redes Asistenciales Dr. Osvaldo Salgado quien indicó que “me parece muy importante el que podamos compartir, en esto que se llama la cooperación sur-sur, es decir que no necesitamos estar mirando al norte y a los países que son más desarrollados, ya que habitualmente uno ve la cooperación pensando en ellos, pero nosotros como países similares tenemos mucho que aprender de nosotros mismos, por lo tanto me parece una experiencia muy relevante y felicito a Salud Digital porque están compartiendo información, ese conocimiento y aprendiendo también de otras experiencias”.

Por su parte, la Dra. María José Letelier, jefa del Departamento de Salud Digital del Minsal añade que esta visita se gesta “el año 2022 cuando presentamos nuestro trabajo en una reunión a la que nos invitó el Banco Interamericano de Desarrollo, ahí -desde Ecuador- se interesan por conocer este modelo que es innovador en Latinoamérica y en el mundo y quisieron venir a conocer cual fue nuestra experiencia. Fuimos bastante transparentes para mostrar las cosas buenas y malas, en esta instancia colaborativa donde nosotros también pudimos conocer algunas instancias donde ellos están más avanzados que nosotros y que se podrían desarrollar en nuestro territorio”.Los objetivos de esta cooperación técnica eran conocer la experiencia de las diversas estrategias de la Unidad Hospital Digital, visitar centros de salud con implementación de servicios digitales en el primer y segundo nivel de atención de salud y conocer las estrategias de Salud Digital, así como el uso de sistemas de información clínica.

Rodney Castro del Ministerio de Salud Pública de Ecuador manifestó su agradecimiento “por toda la apertura que tuvieron, por toda la amabilidad y todo el conocimiento impartido, nos faltó tiempo la verdad, hay muchas cosas en que nos parecemos, otras que no manejamos, pero estamos caminando. Esto no termina con esta visita, pues seguimos conversando para poder mejorar en varias áreas en las que hemos trabajado: imagen, tecnología, estadística, el Hospital Digital”. Castro destacó particularmente “lo que vimos sobre cambio y cultura en las personas es impresionante, tienen bastante trabajo realizado en este tema de las capacitaciones, la gestión y cómo lo han llevado. Lo que vimos es muy dinámico y eso les permite crecer y en eso queremos trabajar y esta experiencia nos va a permitir a dinamizar nuestros equipos”.

La delegación ecuatoriana también pudo estar en terreno para conocer el CESFAM Renca donde opera Telesalud, herramienta de gestión remota de la demanda; el Instituto de Neurocirugía del Servicio de Salud Metropolitano Oriente donde se lleva a cabo la estrategia de seguimiento oncológico. Asimismo, participaron de la presentación realizada por la Intendenta de Prestadores de la Superintendencia de Salud, Carmen Monsalve, quien abordó temas sobre la Gestión de la calidad en Salud y el Sistema de Acreditación, entre otros.

Ivonne Martínez, también manifestó su agradecimiento en estas “jornadas intensas, donde han sido muy generosos en compartir los modelos que  han generado, las metodologías de implementación, el cómo hacer las cosas, el por qué nacen, cómo hacerlo y eso a nosotros definitivamente nos enriquece mucho y nos significa un camino súper grande en el camino de mejorar la calidad de los servicios desde la lógica de pensar en las personas y cuando yo veo el modelo del Hospital Digital significa que estamos acercando los servicios a la población y eso definitivamente reduce esos tiempos de espera, pero sobre todo hace accesible el servicio para pensar en una salud más oportuna”.

Los profesionales extranjeros también pudieron presenciar las exposiciones de las jefaturas del Departamento de Tecnologías de las Información (TIC), Jorge Herrera y del Departamento de Estadísticas e Información de Salud (DEIS) Jorge Pacheco, a través de las cuales conocieron la situación de nuestro país en temas de interoperabilidad y gobernanza de los datos en salud.

Finalmente, Eva Guzmán y Ana Duarte, de la Unidad de Calidad del Departamento de Salud Digital fueron quienes coordinaron y acompañaron en todo momento al equipo ecuatoriano, asegurando que se trató de “una instancia muy enriquecedora para ambos equipos, pudimos conocer la experiencia de la comitiva del Ecuador respecto de algunos temas y de temáticas que están abordando en su país y también ellos por su parte conocer las distintas áreas que componen el Ministerio y también poder entregarles un poco de la experiencia y el impacto que ha tenido el Departamento de Salud Digital para Chile, en cuanto al desarrollo de estrategias digitales en salud”.